記者走訪全運接待酒店：港澳運動員無需回鄉證辦理入住　人性化措施多

（大公文匯網記者敖敏輝、帥誠廣州報道）9月陸續迎來十五運會和殘特奧會正賽。作為首次不設「運動員村」的全運會，運動員和技術官員的吃住等後勤保障備受關注。10日，記者走訪賽會官方接待酒店廣州陽光酒店了解到，目前，酒店運行保障工作已經全面展開。該酒店正在接待殘特奧會群眾賽乒乓球項目代表團，聽障和視障人群入住專屬房間、房間內設置「閃光門鈴」、武警消防人員在樓層24小時值守，一系列人性化保障措施讓運動員舒心、安全參賽。

設置運動員專屬客房

有別於往屆全運會建設運動員村，十五運會和殘特奧會廣州賽區共有超過20家酒店作為代表團入住酒店，運動員和技術官員吃住均在酒店內。其中，位於廣州天河區的陽光酒店，將作為十五運會U16女足、現代五項、殘特奧會群眾賽乒乓球等至少10個項目的接待酒店。

廣州陽光酒店運行保障團隊主任岳海川告訴記者，本次殘特奧會群眾賽乒乓球項目入住人員約150名，酒店35層至38層是他們的專屬住宿樓層，上下電梯時將與社會旅客分開，非賽會人員無法進入以上樓層。

「包括本次群眾乒乓球賽事在內，我們已經接待了多個項目代表團，其中也包括來自港澳的運動員。和常規入住旅客不同，運動員和技術官員無需提供身份證、回鄉證等證件，而是憑賽會註冊證辦理入住，省卻了不少繁瑣流程。」岳海川說。

安全保障：樓層設四崗位公安消防24小時值守

鑒於殘特奧會運動員的特殊性，組委會和酒店團隊制定了周密的安全保障措施。記者在現場看到，運動員入住的每個樓層，電梯口兩側設置了4個崗位，分別是公安人員、消防人員、酒店管理人員和服務人員，他們24小時值守。運動員一旦有突發狀況或尋求幫助，四個崗位人員將近距離第一時間響應。

門鈴聲「看得見」床頭伸手可緊急呼叫

為了讓運動員住得舒心，酒店亦採取了一系列有針對性的措施。比如，此次殘特奧會乒乓球賽期間，酒店根據參賽人群特點，設置了細化的專屬客房。其中，輪椅人士客房有12間，聽障人士客房22間，不同的客房有各自的便利設施和服務。

記者進入雙人間客房看到，兩張床的床頭以及兩床之間，都安裝了「SOS」呼叫按鈕，睡在床上伸手可及。房間的桌椅尖角處均安裝了防撞條，防止殘障運動員意外擦碰受傷。同時，桌上設置了一個閃爍門鈴，房間外有人按門鈴時，聾人運動員可以通過閃爍的門鈴獲知消息。

「又比如，坐輪椅的運動員，伸手未必夠得到水龍頭的把手，為此，我們安裝了加長版的把手。同時，在衞生間、抽水馬桶旁，也都安裝了扶手。」岳海川說，這些是殘特奧會運動員專屬設施，接下來的十五運會健全運動員入住，將根據實際情況拆卸或調整部分設施。